キャバクラに来るお客さんの呼称
キャバクラには、さまざまなお客さんがいらっしゃいます。
よく通ってくれる常連さんもいれば、ボーナスが出たらちょくちょく遊びに来てくれるお客さんもいて、肩書きやライフスタイルもそれぞれ。
ここでは、キャバクラに来るお客さんの呼称について解説していきたいと思います。
お客さんの呼称を覚えておけば、今後の接客スタイルや売上げを管理するうえでも大変役に立ちますよ!ぜひ頭に入れておいてくださいね♪
フリー客
フリー客とは、指名しているキャバ嬢がいないお客さんのこと。フリー客は基本的に何度通っても毎回指名をつけないことが多く、1人のキャバ嬢目当てに来店することはありません。
フリー客でも気に入ったキャバ嬢ができれば、場内指名や本指名に繋げることはできます。むしろ今後指名数を増やしたいのであれば、フリー客を優先して接客の質を上げていきましょう。
固定客(リピーター・常連客)
固定客とは、何度もお店に通ってくれるリピーターさんや常連さんのこと。
お目当のキャバ嬢がいる場合がほとんどで、ボトルキープをしたりお金の羽振りも良いお客さんが多いですね。固定客は安定した売上げが見込めるため、お店にとっても特に大切にしなければいけない貴重な存在と言えるでしょう。
一見さん
一見さんとは、初めて来店されるお客さんや事情によりなかなか来られないお客さんのことを言います。出張で来店したお客さんも、一見さんという扱いになりますね。
一見さんを常連客にするのはとても難しく、売れっ子キャバ嬢でも至難の業といわれています。
しかし一見さんを虜にできれば、「このお店に来たら○○ちゃん!」というポジションを築くことができます!キャバ嬢のお仕事に慣れてきたら、一見さんも固定客にできるよう頑張りましょう。
太客・極太客
太客・極太客とは、一度の来店で高額の出費をしてくれたり、頻繁に来店してくれるお客さんのこと。
太客は友達や知人を紹介してくれることも多く、お店にとって大切なお得意様と言えます。金銭的に余裕のある方が多いので同伴やボトル入れもしやすいので、キャバ嬢として売上を伸ばしたいならぜひ固定客にしたいところ。
太客・極太客はキャバクラでのお金の使い方に慣れている方がほとんどなので、ルールを守って楽しく接客ができるのも嬉しいポイントです。
細客
細客とは、太客の反対でお金をあまり使わないお客さんのこと。結婚していてお小遣い制のサラリーマンや学生さんに多く、実生活があるので財布の紐を緩めるのは難しいでしょう。
しかし基本的に大きな出費を期待できないとはいえ、何度も通ってくれれば太客並みにお金を使ってくれる可能性もあります。
例えば、一度に100万円を使ってくれるけど年に1回しか来ない太客と、10万円を月に1回使って1年以上通ってくれる細客ならどちらの売上げが多くなるでしょう?答えは後者ですよね。
痛客
痛客とは、その名の通りキャバ嬢に対して痛い行動をするお客さんのこと。
キャバ嬢にセクハラをしたりお酒を無理に飲ませようとする、などが典型的な痛客のパターンです。痛客は何度注意しても懲りない方が多く、ボーイの見ていないところで悪さをするなどやり方も巧妙です。
このように痛客はキャバ嬢にとって厄介なお客さんですが、売れっ子やベテランになるとかわすのが上手く巧みにコントロールしています。
どうしても嫌なことはボーイに伝えたほうが良いですが、多少の我慢と忍耐も時には必要。乗り越えれば、痛客でもしっかり管理することができるようになりますよ!
枝客
枝客とは、高額を使ってくれる常連客と一緒に来店されたフリーのお客さんのこと。
常連さんの連れなので今後も頻繁に来店する可能性が高く、気に入ってもらえれば指名もゲットできるので、継続して売上げを伸ばすことができます!
また、もし枝客に指名をいただけた場合、本指名を貰っていたキャバ嬢にはあとから報告をしてお礼するのが暗黙のルール。
今後も枝客をつけてもらいやすいように、礼儀やマナーはしっかりと守りたいですね。
ピン客
ピン客とは、1人で来店されたお客さんのことを言います。
ピン客はキャバクラで遊び慣れており、基本的なルールをちゃんと知っているため、キャバ嬢も楽しく接客ができます!大人数でワイワイ楽しむよりも、キャバ嬢と1対1で会話を楽しみたいという方が多いので、会話を優先した接客を心がけるようにしましょう。
出禁客
出禁客とは、お店への出入りを禁止されているお客さんのこと。
過去に迷惑行為やお店に損害を与える行為など、なんらかのトラブルを起こした場合、出禁客として指定されます。
出禁客がもしお店に来店したら、ボーイやオーナーに逐一伝えて退店していただくようにしましょう。
フリー客の心を掴むことが指名数UPのキモ
上記で解説したのが一般的なお客さんの種類になりますが、指名数を増やしたいならやはりフリー客に狙いを定めるのがオススメ!フリー客は指名のキャバ嬢がいないので他のキャバ嬢とトラブルにならず、気楽に接客することができます。
またフリー客に気に入られれば、次回以降本指名してくれる可能性も大いにありますよね。
フリーで来られるお客さんには、フリーが良いと思う理由があります。それなのに「指名して!」と強制しても、響かないどころか迷惑がられてしまいます。
なので指名して欲しいとはあえて言葉にせず、その分丁寧な接客を心がけるようにしましょう!一度や二度で結果を求めず、地道にコツコツ距離を縮めていくことが大切ですよ。
固定客になった場合も油断はしない
フリー客が晴れて固定客になった場合も、油断は禁物です!
なぜなら、固定客と言ってもいつ指名替えされるか分からないから。油断して適当な接客をしたりいい加減な態度を取れば、お客さんはすぐに気がつきます。
お店には他にも可愛い女の子がたくさんいますから、お客さんとしては選び放題なんですよね。
特に新人の頃は、接客スキルよりも意欲や頑張りを評価してもらうことで常連さんがつきます。
いつまで経っても、謙虚な気持ちを忘れずにいたいものですね。